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机械机电行业:美丽的错误,华丽的签单

发布日期:2013-06-24 发布单位:桐乡货架 浏览次数:次  [打印]  [关闭]
    错误在每个人的概念里想必都是负面的多一些吧,可能都认为错犯了就会导致不同的结果,严重的可能有不可挽回的后果,轻点的是大家都不开心、不欢而散,然而在豪宇货架却发生了这样一个美丽的错误,它让我们有意外的收获;一个美丽的错误引出了一段美丽的缘分,一个小小的细节透露了做事的态度及结果可见度,一个错误的电话引出了豪宇货架公司与坐落于美丽的苏州水城吴中区的一家日资企业的合作。。。。。。
    案例类型:重型货架、堆高车
    案例时间:2013-6-20
    案例详情:
    错误在每个人的概念里想必都是负面的多一些吧,可能都认为错犯了就会导致不同的结果,严重的可能有不可挽回的后果,轻点的是大家都不开心、不欢而散,然而在豪宇货架却发生了这样一个美丽的错误,它让我们有意外的收获。。。。。。
    业务部小于在陌拜的时候找到一家客户,他们有重型货架的需求,但或许是因为客户采购计划还未定,也或许是因为我们的服务还不够极致,小于细心的跟踪并未见到什么明显的成效。但一个电话貌似改变了这一切,什么电话呢?小于上上周一早上打电话叫同事小熊起床,因为周一有晨会,所有大家都会早点到公司,就在电话拨通的时候,小于对着电话一串“大吼”(因为平时关系特别好),之后发现电话打错了,尴尬的拿过电话看了一下拨出去的号码竟然是XX公司的采购,然后小于就一阵道歉并说明原因,还顺带说明身份聊了几句。
本以为这件事情就这样过去了,在四天后,小于接到了XX公司采购方的电话,让小于再前往继续谈堆高车的细节,一番沟通下来,小于也现场做好了方案及报价,还将上一次的重型货架方案又确认了一遍,客户方很满意。
在闲聊之余他们聊到了上次错误电话的事,小于很不好意思的致歉,客户方采购竟豁然一笑说没什么,蛮喜欢你们这种淳朴、简单的同事氛围,企业文化挺不错的,很有朝气,之所以选择找你们过来继续洽谈,也是被这种团结、积极向上、很有激情的企业氛围所感染了,而且你们的方案确实也不错,交给你们做我也放心,回去准备一下合同我们明天签掉吧!
豪宇货架感恩遇到这样的客户,我们一直在努力,也会持续努力下去,感恩每一位客户对我们的支持与信赖,我们一定会用行动来帮所有人创造更多的价值!
案例成果:
成功解决XX公司的仓储困扰,在机械机电行业又多了一次实践经验

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