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电子行业:深夜询盘来电客户直接签单

发布日期:2013-04-15 发布单位:桐乡货架 浏览次数:次  [打印]  [关闭]
    24小时的服务谁能做到,深夜的电话又有几人敢接听;是询盘还是骚扰?做为客服真的是随时随地都要工作,昨天,我们的小王就接到了一单深夜询盘的订单……
 
    案例名称:深夜询盘来电客户直接签单
    案例类型:中型货架
    案例时间:2013-4-12
    客户介绍:
秉承客户至上的原则,我们将不断努力,不断进取,以追求无限的高技术、高效率,制造世界上最高的产品为目标,以先进的制造技术和严格高效的管理,获取更多客户支持,在严峻的市场竞争面前,努力奋进,携手共创美好未来!
案例详情:在昨天晚上十点多接近十一点的时候本来已经休息的客服部小王接到了客户的询盘电话,当小王接起电话讲出:豪宇货架,您好的时候,客户的第一句话竟是:这么晚还有人接电话呀,我这边需要一批中量型货架,明天可以给我份报价吧,如果合适我们就定了……可能客户也是抱着试试看的心态吧。不过在此,我们豪宇货架郑重的承诺:我们会尽全力服务好每一位客户,无论何时何地只要您有需要帮助的时候我们都会及时的解决您的困扰。
方案设计: 

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